Assistance et maintenance

• Sur l'ensemble des produits informatique et périphériques du marché, quelque soit la marque.
• Environnement sytèmes Windows, Apple Os.

Diagnostique

• En amont des interventions

Interventions et dépannages

• Intervention sur site ou en atelier, matériel, réseau, système, etc..
• Dépannage aux composants, ou sous-ensembles
• Dépannage en urgence site, atelier ou télémaintenance.

Récupération de données disques (Serveurs, postes, portables)

Contrats

• Contrat de maintenance, pièces, main d'œuvre, déplacements, suivant les conditions de maintenance souhaitées.
• Dans le cadre de la maintenance, Alpha 2i effectue de la maintenance matérielle, système,réseau…, avec prêt de matériel suivant les termes du contrat.
• Dans le cadre de ces contrats de maintenance,Alpha 2i s'engage à restituer les données, à partir du moment où le client respecte les régles d'usage applicables à la gestion des sauvegardes

Dépannage Réseau, évolution de l'infrastructure

• Tous types de réseau, Ethernet, Fibre Optique, Industriel (RS 232, 422, 485, …)
• Internet, Messagerie, éradication de virus

Télémaintenance

• Depuis plusieurs années Alpha 2i a mis en place un produit de prise de main à distance sécurisé.